北京律师网 经济纠纷 点外卖给差评被威胁怎么办

点外卖给差评被威胁怎么办

点外卖,差评不过是小概率事件。“1月31日,上海的张女士称自己1月16日点了一份饿了么外卖,由于骑手原因导致配…

点外卖,差评不过是小概率事件。“1月31日,上海的张女士称自己1月16日点了一份饿了么外卖,由于骑手原因导致配送延误,张女士提交了差评。该外卖员次日砸门威胁张女士:差评不取消弄死你。”那么,点外卖给差评被威胁怎么办?

点外卖给差评被威胁怎么办

受到威胁应保留证据(聊天记录、通话记du录),必要的时候可以报警。

《中华人民共和国治安管理处罚法(主席令第三十八号)》

第四十二条规定 有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:

(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;

(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;

(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;

(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;

(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

相关问题:

一、恶意评价受理范围:

1)利用中差评谋取额外钱款或不当利益

支持受理范围:双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)

不支持受理范围:买家未出现上述要挟、胁迫卖家等恶意行为的,不在受理范围

2)同行竞争者交易后给负面评价

支持受理范围:卖家提交投诉后,审核部门会通过多个维度审核,是否涉及同行竞争等恶意行为

不支持受理范围:买家评价未涉及恶意行为的,不在受理范围

3)未收到货给出对商品感受的评价(单纯对服务、物流的感受不属于该场景)

受理范围:买家未曾签收货物的情况下,确认收货给到对商品感受的虚假评价。

二、不支持受理范围(包括但不仅限于):

1、买家收到货,退货退款或不退货退款的均不属于该场景

2、评论内容未涉及商品描述,对服务和物流抒发感受的不在受理范围

4)评论内容中出现辱骂或污言秽语

受理范围:评价涉及辱骂或污言秽语/评论内容中泄漏他人信息,该类型仅针对评语内容审核,提交不受好中差评限制,投诉成立将针对评价中出现“辱骂”、“泄露信息”等属于不当评价情况,做删除或屏蔽评价操作。

不支持受理范围:评论内容未涉及辱骂或污言秽语评价的,不在受理范围

5)评论内容中泄露他人信息

支持受理范围:评价方擅自将别人的信息公布在评语内容或评价解释内容中,提交不受好中差评限制,投诉成立将针对评价中出现“辱骂”、“泄露信息”等属于不当评价情况,做删除或屏蔽评价操作。

不支持受理范围:评价内容未涉及泄露他人信息的评价,不在受理范围

6)涉政/暴恐/毒品及枪支信息:评价内容包含涉政反动、枪/管制刀具及军警用品、危险化学品等信息。

7)色情及低俗内容信息:评价内容包含色情淫秽、血腥暴力等低俗信息。

8)其他违反国家法律法规信息:评价内容涉及非法用途工具/服务、赌博/博彩、伪造票证等。

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